CONDICIONES GENERALES DE COMPRAVENTA

 1.      ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes Condiciones generales tienen por objeto la compra de productos ofrecidos al público por ÁRALOS, con sede legal en Badalona (08017-Barcelona), calle Córcega 21-23, 1º 1ª, a través de  la tienda on-line WWW.TECNOLOGIAPUNTA.COM y puestos a la venta a través de los medios técnicos allí incorporados al efecto (en adelante, el "Servicio"), y completan, en cuanto no se opongan a ellos, los pactos establecidos en la correspondiente orden de compra electrónica (en adelante, la "Orden de Compra").

Cada operación de compra será regulada por las disposiciones de la Ley 26/84 del 19 de junio General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, Ley 7/98 del 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Mercado Minorista, Código Civil, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo del 8 de junio, Ley 34/2002 del 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y normativa que la desarrollan.

2.      ADHESIÓN A LAS CONDICIONES GENERALES

El cliente, mediante los procesos automatizados de Tecnologiapunta.com, da confirmación de su pedido de compra, acepta incondicionalmente y se compromete a cumplir en sus relaciones con Tecnologíapunta.com las condiciones generales y de pago abajo indicadas, declarando haber leído y aceptado todas las condiciones del presente contrato.

Del mismo modo, Tecnologíapunta.com queda vinculada al estricto cumplimiento de las condiciones previamente establecidas por escrito, no pudiéndosele exigir ninguna responsabilidad que exceda de lo pactado.

 3.      OBLIGACIONES DEL CLIENTE

Las Condiciones Generales de Venta deben ser examinadas on-line por los Clientes visitantes de la página Tecnologiapunta.com antes de confirmar sus compras. Por lo tanto, el enví­o de la confirmación del pedido implica el conocimiento absoluto de estas Condiciones Generales de Venta y su total aceptación.

El Cliente se compromete, una vez concluido el proceso de compra on-line, a imprimir y conservar las presentes condiciones generales de venta, ya leí­das y aceptadas durante el proceso de compra efectuado.

 4.      PEDIDOS

Las Órdenes de Compra únicamente se cursarán a Áralos mediante medios electrónicos de la tienda Tecnologíapunta.com, con empleo de los medios técnicos allí dispuestos al efecto, debidamente cumplimentadas y, en particular, habiéndose completado enteramente los espacios en blanco y proporcionado todos y cada uno de los datos solicitados.

Una vez recibida una Orden de Compra, Áralos remitirá en el plazo máximo de 2 días hábiles una confirmación del contrato de compraventa realizado a la dirección de correo electrónico indicada en la Orden de Compra. En el supuesto de que en el momento de recepción de una Orden de Compra no hubiera existencias disponibles del Producto o Productos objeto de dicha Orden, Áralos ofrecerá al Cliente la posibilidad de adquirir un Producto similar. 

4.1 Realizar un pedido en la página Tecnologiapunta.com

El Cliente efectúa la compra de los productos al precio con IVA incluido, tal y como aparecen señalados en las correspondientes fichas.

Los gastos de transporte corren a cargo del cliente y serán visualizados al efectuar la compra.

Antes de confirmar la compra al Cliente, le vendrá recapitulado el coste unitario de cada producto preseleccionado, el coste total en caso de compra de más de un producto, los gastos de transporte, así­ como el coste de la garantía eventual adicional opcional.

Al confirmar la compra, al término de la transacción, el Cliente recibirá un mensaje vía e-mail con el Número, la Fecha y el Importe total de su Pedido.

Para efectuar un pedido en la página Tecnologiapunta:

VIA INTERNET EN LA PáGINA http://www.tecnologiapunta.com/
VIA E-MAIL AL: clientes@tecnologiapunta.com
TELÉFONO AL N°: 902 884 311


5. FORMA DE PAGO

4.1 Precio

El pago de los Productos comprados se realizará exclusivamente, y a elección del Cliente, por cualquiera de los medios siguientes:

a) Mediante tarjeta de crédito. El servicio de pago mediante tarjeta de crédito es directamente proporcionado por una entidad de crédito. Áralos excluye toda responsabilidad en relación con la confidencialidad y seguridad de la información y datos proporcionados por el Cliente con ocasión del pago de sus compras electrónicas mediante tarjeta de crédito, en la medida en que el tratamiento de dicha información y datos no se encuentre exclusivamente bajo el control de Áralos.

b) Mediante transferencia bancaria al número de cuenta 2100 0886 03 0200222579 de la Caixa d’estalvis i pensions. En este caso, el cliente deberá indicar el importe total de su compra, el beneficiario (ÁRALOS, S.C.P.) y el concepto "ID de Pedido". Una vez realizado el ingreso, deberá mandar el justificante por fax al nº 93 467 53 56 junto con la correspondiente Orden de Compra.

c) Mediante cualquier otro sistema de pago electrónico que Áralos ponga a disposición de los Clientes de la Tienda Tecnologiapunta.com.

4.2. Gastos e impuestos

Los gastos de envío de los Productos comprados, así como en su caso, el IVA y otros impuestos que sean de aplicación, serán a cuenta del Cliente, que procederá a pagarlos junto con el precio y en la misma forma elegida para hacer efectivo el pago del precio.

5. ENTREGA DEL PRODUCTO

5.1. Plazos

El plazo de entrega de los Productos será de diez días desde el momento en que se hace efectivo el cobro de la totalidad del precio, gastos e impuestos aplicables.

Los tiempos de entrega son indicativos y por tanto se consideran válidos sólo si no hay impedimentos físicos o estructurales (por ejemplo: direcciones incorrectas o eventos de fuerza mayor).

La entrega de los productos por parte de Tecnologiapunta.com podrá ser fraccionada sin que esto conlleve responsabilidad alguna para la misma.

Para cada expedición hay un sobre con la documentación siguiente:

• Factura
• Formulario de recibo y revocación

5.2. Zonas de entrega

La Tienda Tecnologiapunta.com entrega sus productos en Península y Baleares.

5.3. Transmisión de riesgos

La entrega se realiza mediante la puesta a disposición del Producto por Áralos o por un tercero por cuenta de Áralos en la dirección indicada por el Cliente en la Orden de Compra. El Cliente asumirá todos los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los Productos desde el momento en que estos sean puestos a su disposición con arreglo a esta cláusula.

En caso de pérdida del paquete por parte de SEUR durante el transporte, el cliente tiene que llamar al Servicio Cliente de Tecnologiapunta.com que abrirá un dossier "Producto perdido en viaje".

 IMPORTANTE: El cliente tiene el derecho de abrir el paquete cuando lo reciba, para comprobar que el producto se corresponde con el que pidió y que éste no presenta daños externos.

Si encontrara algún problema con el producto recibido, le aconsejamos que no acepte el paquete, que rellene el formulario previsto a este efecto y devuelva el producto al transportista, que se encargará de reenviarlo. Así­ mismo, tendrá que enviar un e-mail al Servicio de Atención al Cliente (clientes@tecnologiapunta.com) antes de 48 horas para informarnos del problema.

¿Qué hacer cuando reciba su pedido? :

1.       Verifique que el embalaje está en buen estado.

2.       Pida al transportista que espere mientras abre su paquete (Éste es un derecho del cliente).

3.       Verifique que el producto se corresponde con el pedido y que no presenta daños aparentes. Si todo estuviera en orden, acepte la entrega.

4.       Si el producto no se correspondiera con el que pidió o si presentara daños externos, rechace el pedido y rellene el formulario previsto a este efecto indicando el problema y devuelva toda la mercancía al transportista. Acto seguido envíe un e-mail a clientes@tecnologiapunta.com antes de 48 horas para indicar el problema (anote la referencia de su pedido para simplificar la búsqueda de su dossier).

         6. RESPONSABILIDAD POR ENTREGA

Áralos quedará liberado del cumplimiento de sus obligaciones de entrega y declina toda responsabilidad al respecto en los siguientes supuestos:

·          Impago total o parcial.

·          Omisión o inexactitud de las informaciones que, de conformidad con la Cláusula 3 del presente contrato, debe suministrar el Cliente en la Orden de Compra al tiempo de efectuar el pedido.

8. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

Todos nuestros productos gozan de la garantía de sus fabricantes, comprometiéndose Tecnologíapunta.com a tramitar la garantía de cualquier producto dentro de sus 25 primeros días, realizando el cambio de inmediato. Para ello, es imprescindible conserven el embalaje en buen estado.

No obstante, la garantí­a no se aplicará en caso de descuido en el uso y/o en el mantenimiento del producto, de conexión de lo comprado a instalaciones eléctricas o de cualquier otro tipo de conexión no conforme con la normativa. La garantía es personal y sólo se aplicará al comprador original, siendo reservada a clientes directos y no a comerciantes, revendedores, etc.

        9. DERECHO DE REVOCACIÓN

De conformidad con lo previsto en el art. 44 de la Ley 7/1996, del 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de 7 días hábiles tras la recepción del mismo.

Dicho derecho se aplica a todos los productos presentes en la página Tecnologiapunta.com, excepto los productos software audiovisuales o software informáticos entregados, sellados y sucesivamente abiertos por el Cliente.

Siguiendo con lo dispuesto en el art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, precisamos que el derecho de revocación se reserva exclusivamente a los clientes definibles como "consumidores", por lo tanto, sólo será aplicable a las personas fí­sicas que compran productos para el uso propio y actúan con objetivos no referentes a la actividad profesional eventualmente desempeñada, incluidos comerciantes, revendedores, profesionales, etc.

9.1 ¿Cómo ejercitar el derecho de revocación?

Para ejercitar el derecho de revocación, el Cliente deberá enviar, dentro del plazo de 7 días hábiles tras la entrega del producto, el correspondiente documento de revocación –adjuntado a la factura emitida- mediante carta certificada con acuse de recibo, a la siguiente dirección:

ÁRALOS, S.C.P.                                                                                                                            
C/ CÓRCEGA 21-23, 1º 1ª
BADALONA (08917 – BARCELONA)
ESPAÑA

Tecnologiapunta.com procederá al reembolso del pedido en el plazo de 30 dí­as hábiles tras la expedición de la mercancí­a por el cliente, y no antes de recibirlo. Los gastos de devolución del pedido corren sin embargo a cargo del Cliente.

Tecnologíapunta.com rehusará cualquier producto restituido no empaquetado, así como los productos para los cuales el cliente no hubiese pagado íntegramente los gastos de devolución; o no se hubiesen respetado las modalidades y los tiempos previstos en el articulado de la Ley 7/1996 para la comunicación del ejercicio de la revocación; o en la hipótesis en que el producto no estuviera empaquetado con envoltorios originales, o faltase algún accesorio, los manuales de instrucciones o cualquier otro elemento originario.